Politique de confidentialité

1. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation de notre site, nous collectons les données personnelles suivantes via notre formulaire de contact et notre formulaire d’inscription à la newsletter :

• Nom
• Prénom
• Pseudonyme
• Adresse e-mail
• Comptes de réseaux sociaux (s’ils sont fournis)

Nous utilisons également des outils de suivi tels que Google Analytics et le Pixel Facebook pour analyser le comportement des visiteurs sur notre site.

2. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• La gestion des demandes envoyées via le formulaire de contact.
• L’envoi de newsletters et de campagnes promotionnelles.
• L’analyse du trafic et du comportement des visiteurs afin d’améliorer l’expérience utilisateur.

3. Base légale du traitement

Le traitement de ces données repose sur le consentement des utilisateurs, conformément au RGPD. Ce consentement est recueilli lors de l’inscription à la newsletter ou de l’envoi d’un formulaire.

4. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter de la dernière interaction de l’utilisateur (par exemple l’ouverture d’une newsletter ou le clic sur un lien). Passé ce délai, les données sont supprimées ou anonymisées.

5. Destinataires des données

Les données collectées sont accessibles uniquement :

• au responsable du label
• au responsable marketing
• aux partenaires

6. Hébergement des données

Les données collectées sont hébergées par Mailchimp, une plateforme conforme au RGPD et certifiée pour le traitement des données personnelles.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données personnelles le concernant sont ou non traitées et, le cas échéant, y accéder.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de ses données personnelles.

Pour exercer ces droits, les utilisateurs peuvent envoyer une demande par e-mail à : contact(at)cielnoir.fr.

8. Droit de retirer son consentement

Les utilisateurs peuvent se désinscrire de la newsletter ou retirer leur consentement à tout moment en envoyant un e-mail à contact(at)cielnoir.fr.

9. Modifications de la politique de confidentialité

CIEL NOIR se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin d’assurer sa conformité avec la législation en vigueur. Les utilisateurs seront informés de toute modification importante via le site ou par e-mail.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact(at)cielnoir.fr